第1回　ダイハツサービス優秀販社表彰
Tech　Forum　2020
市技報特別表彰受賞　本社サービス部　谷口　優太

 

記念すべき第一回ダイハツサービス優秀販社表彰に弊社スタッフ
本社　サービス部　谷口　優太が受賞いたしました。
サービス業務を中心にお客様からの声や品質向上の為に努力した結果だと思います。
ちなみに市技報（市場技術速報）とは、車両の不具合を速やかに詳しく・わかりやすくダイハツ(メーカー)に報告する事です。

報告する内容としては？

お客様からのご指摘や整備していて気が付いた点をメーカーに報告します。
エンジン関係、シャシ関係、ボデー関係、ナビやエアコン、スイッチ等の電装関係をレポート(文字だけではなく写真や図解、時には動画も添付)で報告。
ちなみに報告することは故障だけではありません。

・操作しにくい、使いにくい
・使い方によってはケガをするかも
・変な音がする
・耐久性に問題があるのでは？

こんなことまで報告します。保安基準に適合しなくなる恐れがなく、
リコールに該当しなくても品質や使いやすさの向上に役立てられています。

 

受賞者　谷口　優太

このような賞を頂きありがとうございます。
これからもダイハツの品質向上に努め、お客様に満足いただける様に頑張ります。